Het aanmaken van een account verloopt via een standaard registratieprocedure. Je geeft je naam, e-mailadres en eventuele andere gegevens op die nodig zijn voor het volgen van de cursus. Zodra je account actief is, krijg je toegang tot de modules waarvoor je bent ingeschreven.

Elk account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met anderen. Als meerdere mensen vanaf hetzelfde account inloggen, kunnen wij de toegang tijdelijk of permanent opschorten. Dat klinkt streng, maar het is noodzakelijk om de kwaliteit van het onderwijs te bewaken.

Als je je niet aan deze basisregels houdt, kunnen we besluiten om je toegang in te trekken zonder terugbetaling. We doen dit niet lichtzinnig, maar het moet wel een optie blijven.

Alle materialen die je via Playtogetherhub ontvangt – video's, documenten, oefenbestanden, templates – blijven eigendom van ons of van de docenten die de cursus hebben ontwikkeld. Je krijgt een licentie om dit materiaal te gebruiken voor je eigen leerproces, maar dat betekent niet dat je het mag kopiëren of doorverkopen.

We investeren veel tijd en middelen in het ontwikkelen van kwalitatief onderwijs. Als je merkt dat iemand illegaal ons materiaal verspreidt, laat het ons dan weten. Omgekeerd: als je zelf betrapt wordt op het delen of verkopen van cursusinhoud, nemen we juridische stappen.

Soms gebruiken cursisten ons platform om hun eigen projecten te ontwikkelen of portfolio's op te bouwen. Die blijven natuurlijk van jou. We claimen geen rechten op wat jij maakt tijdens het volgen van de cursus, tenzij het expliciet gaat om het kopiëren van onze voorbeelden.

Iedere cursus heeft een duidelijk aangegeven prijs. Die prijs is inclusief BTW en andere verplichte heffingen. Betalingen gebeuren via de standaard betaalmethoden die we aanbieden op het moment van inschrijving.

Binnen veertien dagen na aanschaf kun je besluiten dat de cursus toch niet bij je past. In dat geval krijg je je geld terug, op voorwaarde dat je niet meer dan 20% van de cursusinhoud hebt bekeken. Dit is een wettelijke bescherming voor online aankopen, en we respecteren die volledig.

Technische problemen aan onze kant leiden nooit tot verlies van toegang zonder compensatie. Als het platform langere tijd onbereikbaar is door fouten die wij hadden kunnen voorkomen, verlengen we je toegangsperiode automatisch.

Technologie verandert snel, en dat betekent dat cursusmateriaal regelmatig geüpdatet moet worden. Als je tijdens je inschrijving bent, krijg je automatisch toegang tot updates en verbeteringen. Dat is gewoon onderdeel van wat je koopt.

Soms besluiten we om een cursus volledig te vernieuwen of om bepaalde modules te vervangen door modernere alternatieven. In zulke gevallen krijg je vooraf bericht, zodat je nog de kans hebt om het oude materiaal te raadplegen als dat voor jou belangrijk is.

Het kan gebeuren dat externe factoren ons dwingen om een cursus volledig uit het aanbod te halen. Denk aan juridische restricties of het niet langer beschikbaar zijn van essentiële software. In dat geval bieden we een alternatieve cursus aan of geven we een gedeeltelijke restitutie, afhankelijk van hoeveel je al hebt afgerond.

Tijdens het volgen van een cursus verzamelen we informatie over je voortgang, je interacties met het platform en eventuele vragen die je stelt. Deze data gebruiken we om het onderwijs te verbeteren en om jou persoonlijke aanbevelingen te kunnen doen.

We verkopen je gegevens niet aan derden. Punt. Wel kunnen we samenwerken met externe diensten voor bijvoorbeeld e-mailcommunicatie of betalingsverwerking. Die partijen krijgen alleen toegang tot de informatie die strikt noodzakelijk is voor hun functie.

Als er een datalek plaatsvindt dat jouw gegevens mogelijk blootstelt, melden we dat binnen 72 uur bij de relevante autoriteiten en informeren we jou direct. Dat is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook gewoon fatsoen.

We doen ons best om kwalitatief onderwijs te leveren, maar we kunnen niet beloven dat je na het volgen van een cursus gegarandeerd een baan vindt of direct succesvol wordt als game developer. De arbeidsmarkt hangt van te veel variabelen af om daar harde uitspraken over te doen.

Wat we wel kunnen garanderen, is dat de cursusinhoud zorgvuldig is samengesteld door professionals met relevante ervaring. Als er fouten in het materiaal zitten die het leerproces belemmeren, kun je dat melden en lossen we het op.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste kansen of inkomstenverlies. Dat klinkt misschien koud, maar het is een standaardclausule die voorkomt dat we onevenredige risico's lopen. Als je direct financiële schade lijdt door een fout aan onze kant die we hadden kunnen voorkomen, bespreken we natuurlijk een redelijke compensatie.

Sommige cursussen bevatten forums, chatfuncties of andere manieren waarop cursisten met elkaar in contact komen. Die mogelijkheden zijn bedoeld om elkaar te helpen en kennis te delen, niet om ruzie te maken of anderen te beledigen.

We modereren niet elk bericht van tevoren, maar als iemand zich niet aan de basisregels van respect houdt, grijpen we in. Racisme, seksisme, intimidatie of andere vormen van discriminatie leiden tot directe uitsluiting zonder terugbetaling. Daar zijn we heel helder over.

Als je ziet dat iemand de regels overtreedt, gebruik dan de rapportagefunctie. We kunnen niet overal tegelijk zijn, dus we rekenen erop dat cursisten elkaar ook een beetje in de gaten houden. Niet als politieagent, maar gewoon uit respect voor de groep.

In de meeste gevallen eindigt je toegang vanzelf wanneer de periode waarvoor je hebt betaald afloopt. Je krijgt vooraf een herinnering, zodat je kunt beslissen of je wilt verlengen.

We kunnen echter ook besluiten om je toegang eerder te beëindigen als je de regels schendt. Denk aan het delen van inloggegevens, het illegaal verspreiden van cursusmateriaal of ernstig wangedrag in de community. In zulke gevallen krijg je eerst een waarschuwing, tenzij de overtreding zo ernstig is dat directe actie noodzakelijk is.

Als je zelf besluit om te stoppen, kun je dat op elk moment doen. Je account blijft dan inactief staan totdat de periode waarvoor je hebt betaald is verlopen. Automatische verlengingen kun je uitschakelen in je accountinstellingen, zodat je niet per ongeluk doorloopt naar een volgend jaar.

Deze voorwaarden zijn niet in steen gebeiteld. Als we iets substantieels veranderen, sturen we een e-mail naar alle actieve cursisten minstens dertig dagen voordat de wijziging ingaat. Kleine aanpassingen, zoals het corrigeren van typefouten of het verduidelijken van een zin, gebeuren zonder voorafgaande melding.

Als je niet akkoord gaat met een nieuwe versie van deze voorwaarden, kun je je inschrijving opzeggen en krijg je een evenredige restitutie voor de resterende periode. Dat is alleen redelijk. We dwingen niemand om onder voorwaarden te blijven studeren waar ze het niet mee eens zijn.

De meest actuele versie van dit document vind je altijd op deze pagina. We raden aan om af en toe even te checken of er iets is veranderd, vooral als je een langlopende cursus volgt. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de laatste update heeft plaatsgevonden.

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Als er een conflict ontstaat tussen jou en Playtogetherhub, proberen we dat eerst in goed overleg op te lossen. De meeste meningsverschillen blijken te ontstaan door miscommunicatie, en die is meestal wel recht te trekken met een normaal gesprek.

Mocht dat niet lukken, dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie. Die commissie is onafhankelijk en kan een bindende uitspraak doen. Voor beide partijen is dat vaak sneller en goedkoper dan naar de rechter stappen.

We hopen natuurlijk dat het nooit zo ver komt. De meeste cursisten ervaren geen problemen, en als er iets misgaat, vinden we meestal wel een werkbare oplossing. Deze clausule staat hier vooral omdat het moet, niet omdat we verwachten hem vaak nodig te hebben.